Доработка Битрикс24

Корпоративный портал
который никогда не падает
Поддержка 1С-Битрикс24*

Администрирование сервера 1С-Битрикс24 — ежедневное резервное копирование данных и обеспечение работоспособности всех систем.
*Ежемесячное обслуживание - от 25000 руб.
Мы ежедневно следим за сохранностью ваших данных, устраняем сбои и решаем проблемы на вашем корпоративном портале.
Обеспечение работоспособности портала

Портал, который никогда не падает - это мечта для любой компании. Даже лучшие системы не совершенны и подвержены сбоям, именно поэтому так важно иметь ресурс, который будет следить за состоянием вашего портала.
Наша команда обеспечит бесперебойную работу всех систем, возьмет на себя ответственность за работоспособность портала и сохранность всех данных, обеспечит вас круглосуточной защитой от всяческих проблем, которые могут возникнуть на вашем портале.

Отправить заявку
Мониторинг ошибок и сбоев


Работоспособность корпоративного портала зависит от того, на сколько быстро и результативно специалисты способны устранить возникшие ошибки и сбои.
Чтобы ускорить процесс выявления и решения проблем, наши специалисты разработали специальный алгоритм автоматического мониторинга работы сервера и портала. Он позволяет узнать об ошибках в момент их возникновения, и решить проблему еще до того, как она повлияет на работу ваших систем.



Отправить заявку
Обновление портала
Битрикс24 постоянно меняется, разработчики делают все возможное, чтобы сделать жизнь компании и её сотрудников как можно легче. Для того, чтобы наслаждаться новыми возможностями системы, компаниям необходимо проводить регулярное обновление портала. Однако, неграмотно проведенное обновление может повлечь за собой сбои и нежелательные последствия.
Наши разработчики проведут обновление по всем правилам и убедятся в том, что предыдущие доработки* не пострадали и продолжают функционировать.

Отправить заявку

* если доработки портала осуществлялись не нашей компанией, то поддержка их функционирования будет считаться дополнительной платной услугой

Резервное копирование

Сохранность информации это чрезвычайно важная задача, особенно для крупных компаний. Основным способом защиты от нежелательной потери данных является резервное копирование. Однако, вопреки общему мнению, дублирование информации это не разовая акция, а постоянная работа, которую нужно проводить минимум раз в неделю.
Наши специалисты настроят автоматическое резервное копирование данных самым оптимальным образом, исходя из ваших требований и технического состояния вашего портала.



Отправить заявку


Техническая поддержка
Работа становится эффективной тогда, когда все заняты тем, что они хорошо умеют. В то время, как вы профессионалы в своем деле, мы специалисты своего и мы знаем, что и как работает на корпоративном портале. Именно поэтому, мы всегда готовы проконсультировать и помочь вам решить проблему, связанную с Битрикс24.
В самое трудное время наши консультанты готовы прийти к вам на помощь. Ответить на ваши вопросы, решить возникшую проблему, устранить неполадки и даже проконсультировать по штатному функционалу Битрикс24.


Отправить заявку
Принцип нашей работы
Работа по SLA
Мы работаем по договору SLA, в котором закреплены время оказания услуг и методы их оказания.
Скорость
Мы ценим ваше время, поэтому одним из основных принципов нашей работы является быстрое обслуживание наших клиентов.
Эффективность
Мы работаем на результат, для нас важно решить ваши проблемы, не только быстро, но и качественно.
Наши проекты
Ведущему разработчику решений и сервисов в сфере ставок и азартных игр было необходимо обезопасить свой корпоративный портал от потери данных и сбоев системы. Команда разработчиков компании «Информатика и Сервис» взялась за этот проект и уже третий месяц обеспечивает безопасность и надежность корпоративного портала.
Интернет-магазин одежды от кутюр столкнулся с проблемой недостатка места для хранения резервной копии портала. Проанализировав ситуацию, наши специалисты пришли к выводу, что копирование было настроено не самым оптимальным образом и после перенастройки освободили 50 Гб памяти.
Промышленное предприятие по производству кисломолочных продуктов обратилось к нам для устранения сбоев, которые приводили к потери критически важных данных на портале. Наша команда проанализировала состояние портала и пришла к выводу, что установка программы автоматического мониторинга, поможет клиенту устранить эту проблему.
Крупный туроператор обратился к нам с просьбой стабилизировать работу корпоративного портала. И вот уже несколько лет подряд команда компании Информатика и Сервис обеспечивает работоспособность и эффективность функциональности данного портала.
Ведущий разработчик компьютерных видеоигр испытывал проблемы с корпоративным порталом после обновления. В ходе работ было выявлено, что причиной неполадок была несовместимость одной из доработок, сделанных ранее заказчиком, с новой версией Битрикс24. Наши разработчики приняли решение провести ряд операций, направленных на оптимизацию доработок. В результате, обновленный портал стал работать без сбоев.
Хотите, чтобы ваш Битрикс24(или портал) работал как часы?
Отправьте заявку и мы расскажем вам о новых возможностях для вашего бизнеса.
Алгоритм оказания поддержки для коробки Битрикс24
Изучение пожеланий клиента
Мы узнаем, какие требования к сервису есть у клиента. Выясняем на какой ресурс клиент хочет сохранять резервную копию данных и с какой периодичностью.

От 1-го рабочего дня
Настройка и мониторинг возможных ошибок
Мы настраиваем автоматическое резервное копирование корпоративного портала.
Наш отдел разработки проводит проверку текущего состояния портала и устраняет проблемы.

От 2-х рабочих дней
Поддержка
В случае, если возникают сбои, мы проводим сканирование системы и запускаем обновление до последней сохраненной версии портала.

От 2-х рабочих дней