Доработка Битрикс24

Корпоративный портал,
который никогда не падает.
Поддержка 1С-Битрикс24*

Администрирование сервера 1С-Битрикс24 — ежедневное резервное копирование данных и обеспечение работоспособности всех систем.
*Ежемесячное обслуживание - от 25000 руб.
Мы ежедневно следим за сохранностью ваших данных, устраняем сбои и помогаем пользователям на вашем корпоративном портале.

битрикс поддержка

Обеспечение работоспособности портала

Корпоративный портал и CRM, который никогда не "падает" - это потребность для любой компании. Любые информационные системы не совершенны и подвержены сбоям, именно поэтому так важно иметь сервисную службу, которая будет следить за состоянием вашего Битрикс24.

Информатика и Сервис берет на себя ответственность за круглосуточную работоспособность портала 1С-Битрикс24 и сохранность всех данных.

Отправить заявку

Мониторинг ошибок и сбоев

Обеспечение работоспособности корпоративного портала зависит от того, как быстро и результативно специалисты способны устранить возникшие ошибки и сбои.

Чтобы ускорить процесс выявления и решения инцидентов и проблем, наши специалисты используют специальный алгоритм автоматического мониторинга работы сервера 1С-Битрикс24. Мониторинг позволяет узнать об ошибках заранее или в момент их возникновения, и решить проблему максимально быстро.

Отправить заявку
поддержка битрикс

битрикс24 коробочная версия работоспособность

Обновление портала

1С-Битрикс24 постоянно меняется и улучшается. Разработчики системы делают продукт все более полезным для любой компании и её сотрудников. Для того, чтобы использовать новые возможности, необходимо проводить регулярное обновление портала. Неправильно выполненное обновление может повлечь за собой сбои и нежелательные последствия в работе портала.

Специалисты Информатика и Сервис грамотно проведут обновление коробочного Битрикс24 и убедятся в том, что уникальные доработки* портала продолжают функционировать.

Отправить заявку

* Если доработки портала осуществлялись не нашей компанией, то поддержка их функционирования будет дополнительной платной услугой.

Резервное копирование

Целостность и сохранность информации чрезвычайно важна для любой компаний. Основным способом защиты от нежелательной потери данных является резервное копирование. Однако, вопреки общему мнению, сохранение информации это не разовая акция, а постоянная работа, которую нужно проводить регулярно и системно.

Наши специалисты настроят автоматическое резервное копирование сервера 1С-Битрикс24 и баз данных портала оптимальным образом, исходя из требований и технических возможностей бизнеса.

Отправить заявку
резервное копирование данных +на сервере Битрикс24

битрикс поддержка

Техническая поддержка

Работа становится эффективной тогда, когда все сотрудники заняты своими прямыми обязанностями.

Специалисты Информатика и Сервис готовы быстро и квалифицированно проконсультировать по любому штатному и дополнительному* функционалу Битрикс24, чтобы сотрудники наших клиентов не тратили время на поиск и решение своих вопросов, возникающих при работе с корпоративным порталом и CRM-системой.

Отправить заявку

Принципы нашей работы

договор sla
Работа по SLA
Мы работаем по договору SLA, в котором закреплены время реагирования на инцидент и время на его решение.
Скорость
Мы ценим время наших клиентов, поэтому один из основных принципов нашей работы - быстрое обслуживание.
Эффективность
Мы работаем на результат, для нас важно, чтобы корпоративные порталы Битрикс24 наших клиентов никогда не "падали".

Наши проекты по поддержке 1С-Битрикс24

битрикс24 проекты по поддержке
Интернет-магазин одежды столкнулся с проблемой недостатка места для хранения резервной копии портала. Проанализировав ситуацию, наши специалисты пришли к выводу, что копирование было настроено не оптимальным образом и после перенастройки освободили 50 ГБ дополнительной памяти.

Заказать аналогичный проект
Ведущему разработчику решений и сервисов в сфере ставок и азартных игр было необходимо обезопасить свой корпоративный портал от потери данных и сбоев системы. Команда поддержки компании «Информатика и Сервис» взялась за этот проект и уже третий месяц обеспечивает безопасность и надежность корпоративного портала.

Заказать аналогичный проект
битрикс24 проекты по поддержке
битрикс24 проекты по поддержке
Крупный туроператор обратился к нам с просьбой стабилизировать работу корпоративного портала. И вот уже несколько лет подряд команда компании Информатика и Сервис обеспечивает работоспособность и эффективность функциональности данного портала.

Заказать аналогичный проект
Промышленное предприятие по производству кисломолочных продуктов обратилось к нам для устранения сбоев, которые приводили к потери критически важных данных на портале. Наша команда проанализировала состояние портала и пришла к выводу, что установка программы автоматического мониторинга, поможет клиенту устранить эту проблему.

Заказать аналогичный проект
битрикс24 проекты по поддержке
битрикс24 проекты по поддержке
Ведущий разработчик компьютерных видеоигр испытывал проблемы с корпоративным порталом после обновления. В ходе работ было выявлено, что причиной неполадок была несовместимость одной из доработок, сделанных ранее заказчиком, с новой версией Битрикс24. Наши разработчики приняли решение провести ряд операций, направленных на оптимизацию доработок. В результате, обновленный портал стал работать без сбоев.

Заказать аналогичный проект

Алгоритм оказания поддержки для коробки Битрикс24

Изучение пожеланий клиента
Мы узнаем, какие требования к сервису есть у клиента. Выясняем на какой ресурс клиент хочет сохранять резервную копию данных и с какой периодичностью.

От 1-го рабочего дня
Настройка и мониторинг возможных ошибок
Мы настраиваем автоматическое резервное копирование корпоративного портала.
Наш отдел разработки проводит проверку текущего состояния портала и устраняет проблемы.

От 2-х рабочих дней
Поддержка
В случае, если возникают сбои, мы проводим сканирование системы и запускаем обновление до последней сохраненной версии портала.

От 2-х рабочих дней

Хотите портал, работающий как часы?

Отправьте заявку и мы расскажем вам о новых возможностях для вашего бизнеса.

Хотите внедрить коробку 1С-Битрикс24?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня
Эта форма - пример внедрения Битрикс24.
Ваша заявка автоматически создает новый лид в CRM
и запускает бизнес-процесс по работе c потенциальным клиентом.