BitrixGPT 5.5: возможности и новые функции нейросети Битрикс24
Весной 2026 года Битрикс24 представил релиз «Вайбкод», в который вошла новая версия собственной AI-модели – BitrixGPT 5.5. Новая версия стала следующим этапом развития AI-инструментов внутри платформы.
В этом обзоре разберем, что такое BitrixGPT, какие изменения появились в версии 5.5 и как новые возможности применяются в работе.
Содержание:
- Что такое BitrixGPT и как он работает
- BitrixGPT 5.5: новые функции и возможности
- Как BitrixGPT 5.5 помогает в работе
- На каких тарифах доступен BitrixGPT 5.5
- Что в итоге
Что такое BitrixGPT и как он работает
BitrixGPT – это встроенный AI-помощник Битрикс24. Он доступен в ежедневных инструментах: чатах, задачах, CRM, мессенджере, почте, сайтах и других разделах. С его помощью можно писать и редактировать тексты, готовить краткие выжимки, расшифровывать звонки, обрабатывать переписки, заполнять данные в CRM и работать с задачами.
BitrixGPT работает как единый AI-агент внутри Битрикс24. Он учитывает контекст открытого раздела, предлагает подходящие действия и может выполнять многошаговые сценарии.
Основной способ взаимодействия с агентом – чат. Пользователь описывает задачу, при необходимости отвечает на уточняющие вопросы и подтверждает выполнение действия. При этом агент работает только с теми данными и инструментами, к которым у сотрудника есть доступ.
В CRM BitrixGPT помогает обрабатывать переписку с клиентами: выделяет ключевые моменты, заполняет поля в карточке и подсказывает дальнейшие действия. Агента можно использовать при поиске клиентов для повторных продаж и настройке CRM – например, попросить добавить стадию в воронку.
В других разделах отдельные AI-сценарии запускаются с помощью специальной кнопки. Сотруднику не нужно копировать информацию из CRM, задач или чатов в сторонний сервис: BitrixGPT работает непосредственно в том разделе, где ведется работа.
Для отдельных AI-сценариев в Битрикс24 можно выбрать BitrixGPT, YandexGPT, GigaChat или модель из Маркетплейса. При этом для общения в чатах и управления инструментами используется Агент BitrixGPT – заменить его другой моделью нельзя.
BitrixGPT 5.5: новые функции и возможности
В версии 5.5 модель стала лучше работать с длинным контекстом, файлами и изображениями. Также в Битрикс24 появился единый AI-агент, который учитывает открытый раздел, ищет информацию в интернете и выполняет действия внутри системы. Разберем основные изменения подробнее.
Мультимодальность: работа с файлами и изображениями
BitrixGPT 5.5 может анализировать не только текстовые запросы, но и документы, PDF-файлы и изображения. Пользователь может загрузить материал в чат, задать вопросы по его содержанию и получить краткую выжимку, пояснение или структурированный ответ.
Например, нейросеть поможет выделить ключевые условия договора, найти нужную информацию в документе, проанализировать скриншот или кратко пересказать содержание файла. Это упрощает работу с большими объемами информации и сокращает время на ручной просмотр материалов.
Работа с длинным контекстом и сложными задачами
По данным Битрикс24, новая модель в четыре раза лучше работает с длинным контекстом. Она учитывает больше информации из объемных документов и продолжительных диалогов, реже теряет связь между отдельными частями запроса и формирует более последовательные ответы.
Для сложных задач предусмотрен режим рассуждения. Он подходит для ситуаций, когда нужно сопоставить данные, сравнить несколько документов, выделить ключевые выводы или последовательно разобрать условия задачи.
Единый AI-агент в Битрикс24
BitrixGPT 5.5 стал основой единого AI-агента, с которым можно взаимодействовать через привычный чат. Агент учитывает историю диалога, права доступа сотрудника и раздел, в котором тот находится.
Например, при работе со списком задач его можно попросить найти срочные дела, а в карточке CRM – проверить информацию по клиенту или определить следующий шаг по сделке. При переходе между разделами разговор можно продолжить без повторного объяснения задачи.
Поиск информации в интернете
BitrixGPT 5.5 может искать актуальную информацию в интернете и использовать найденные сведения при подготовке ответа. Пользователю не нужно отдельно открывать браузер, искать материалы и переносить их в чат – запрос можно сформулировать непосредственно в Битрикс24.
Агент сам определяет, когда для ответа нужны внешние данные. При необходимости пользователь может включить интернет-поиск вручную под строкой ввода сообщения.
Контроль работы в «Проектах AI»
В обновленных «Проектах AI» чат стал центральным пространством для работы команды. Здесь собраны обсуждения, задачи, встречи и файлы, а BitrixGPT помогает быстро получить информацию о текущем состоянии проекта.
В чате с нейросетью можно запросить краткий статус, оценить возможные риски или найти нужную задачу. Это позволяет быстрее восстановить контекст и понять, какие вопросы требуют внимания.
ИИ в CRM Битрикс24 : управление через чат
В CRM BitrixGPT 5.5 не только анализирует звонки и переписку, но и выполняет действия по запросу пользователя. Он может находить и создавать лиды, контакты, компании и сделки, менять ответственных, обновлять сумму сделки и переводить ее на нужную стадию.
По запросу в чате нейросеть может создавать воронки и стадии, добавлять пользовательские поля и готовить сводки по сделкам. Перед внесением изменений агент уточняет необходимые данные и запрашивает подтверждение. Все действия выполняются в рамках прав доступа сотрудника.
Как BitrixGPT 5.5 помогает в работе
BitrixGPT 5.5 берет на себя часть операций, которые раньше приходилось выполнять вручную: искать информацию, разбирать документы и переписки, готовить сводки, фиксировать данные и контролировать следующие действия. Это сокращает время на рутинные задачи и позволяет сотрудникам сосредоточиться на работе, где требуется профессиональная оценка.
Упрощает работу с информацией
Нейросеть помогает быстро находить нужные сведения, выделять главное в документах и переписке, а также представлять результаты в понятном и структурированном виде.
Помогает контролировать задачи и проекты
BitrixGPT собирает информацию о ходе работы, помогает находить срочные и просроченные задачи, оценивать риски и определять вопросы, которые требуют внимания. Руководителям и сотрудникам проще оценивать текущее состояние проекта и определять следующие шаги.
Сохраняет контекст работы с клиентами
Менеджер может быстро восстановить содержание переписки, проверить данные в CRM и понять, на каком этапе находится сделка. При передаче работы другому сотруднику важная информация остается в системе.
Упрощает совместную работу
BitrixGPT помогает фиксировать итоги обсуждений, договоренности и актуальный статус работы. Благодаря этому сотрудники тратят меньше времени на повторные вопросы и поиск нужной информации.
На каких тарифах доступен BitrixGPT 5.5
BitrixGPT доступен в облачной и коробочной версиях Битрикс24 с установленными актуальными обновлениями. На всех тарифах можно пользоваться AI-помощником в пределах базового лимита запросов. Его размер зависит от тарифного плана в облаке или действующей лицензии в коробочной версии.
Бесплатный доступ
Базового лимита достаточно для периодической работы с текстами, документами и другими стандартными сценариями. Запросы расходуются по-разному: например, обычное обращение к BitrixGPT считается одним запросом, а обработка звонка в CRM может включать несколько AI-операций.
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс
Для активной работы с AI-сценариями в российской зоне доступна подписка «BitrixGPT + Маркетплейс», которая снимает лимиты на запросы к BitrixGPT в мессенджере, CRM, задачах, видеозвонках и других инструментах, а также открывает доступ к приложениям из Маркетплейса.
Стоимость подписки зависит от вашего тарифа. Для коробочной версии подписка действует с 11 марта 2026 года и приобретается на год. Базовый бесплатный лимит запросов сохраняется у всех клиентов.
Бусты в других регионах
В Беларуси, Казахстане и Узбекистане вместо подписки используются бусты BitrixGPT – дополнительные пакеты запросов. Один буст предоставляет 1000 запросов на месяц, а годовой вариант состоит из 12 таких пакетов, которые активируются последовательно.
Что в итоге
Раньше отдельные AI-сценарии в Битрикс24 запускались в разных инструментах, теперь же BitrixGPT 5.5 работает как единый агент. Он учитывает рабочий раздел сотрудника, помнит историю диалога, помогает работать с большими объемами информации и выполняет доступные действия в CRM и проектах в рамках прав пользователя.
Для бизнеса это означает меньше рутины и переключений между окнами: искусственный интеллект в Битрикс24 берет на себя подготовку черновиков, резюме, расшифровок и заполнение данных, а сотрудники сосредотачиваются на общении с клиентами и задачах, которые требуют опыта и самостоятельных решений.
Вопросы и ответы
Чем BitrixGPT 5.5 отличается от предыдущей версии?
Модель лучше работает с длинным контекстом и умеет искать информацию в интернете, а также анализировать файлы и изображения. Главное изменение – единый AI-агент, который учитывает открытый раздел Битрикс24 и может выполнять действия в CRM, задачах и проектах.
Как подключить BitrixGPT 5.5?
Отдельная установка не требуется: BitrixGPT встроен в Битрикс24. На всех тарифах доступен базовый лимит запросов. В России его можно расширить подпиской «BitrixGPT + Маркетплейс», а в Беларуси, Казахстане и Узбекистане – с помощью бустов. Новые функции появляются у пользователей постепенно.
Можно ли заменить BitrixGPT на YandexGPT или GigaChat?
Для отдельных AI-сценариев можно выбрать YandexGPT, GigaChat или модель из Маркетплейса. Однако единый агент, который работает в чатах и управляет инструментами Битрикс24, использует только BitrixGPT.
Что BitrixGPT умеет делать в CRM?
Агент может находить и создавать лиды, контакты, компании и сделки, менять ответственных, суммы и стадии. Через чат также можно настраивать воронки и пользовательские поля, получать сводки и анализировать звонки и переписку.
Как BitrixGPT работает с файлами?
В версии 5.5 заявлен анализ PDF-файлов, документов и изображений. Нейросеть может готовить краткие выжимки, находить нужные сведения и объяснять содержание скриншотов. Функция внедряется постепенно и пока может быть доступна не во всех чатах.
Безопасно ли использовать BitrixGPT?
BitrixGPT учитывает права сотрудника и работает только с теми инструментами и данными, к которым у пользователя есть доступ. Однако при использовании агента в общем чате нужно учитывать, что его ответы видят все участники переписки. Поэтому конфиденциальные сведения лучше не запрашивать в групповых обсуждениях.
Условия обработки данных также зависят от выбранной AI-модели. Для локальных моделей Битрикс24 и решений внешних провайдеров могут действовать разные правила хранения и использования информации. Перед запуском AI-сценариев компании стоит проверить настройки моделей, права доступа и внутренние требования к работе с конфиденциальными данными.
