BitrixGPT 5.5: возможности и новые функции нейросети Битрикс24
Весной 2026 года Битрикс24 представил релиз «Вайбкод», в который вошла новая версия собственной AI-модели – BitrixGPT 5.5. Новая версия стала следующим этапом развития AI-инструментов внутри платформы.
В этом обзоре разберем, что такое BitrixGPT, какие изменения появились в версии 5.5 и как новые возможности применяются в работе.
В этом обзоре разберем, что такое BitrixGPT, какие изменения появились в версии 5.5 и как новые возможности применяются в работе.
Содержание:
Что такое BitrixGPT и как он работает
BitrixGPT – это встроенный AI-помощник Битрикс24. Он доступен в ежедневных инструментах: чатах, задачах, CRM, мессенджере, почте, сайтах и других разделах. С его помощью можно писать и редактировать тексты, готовить краткие выжимки, расшифровывать звонки, обрабатывать переписки, заполнять данные в CRM и работать с задачами.
BitrixGPT работает как единый AI-агент внутри Битрикс24. Он учитывает контекст открытого раздела, предлагает подходящие действия и может выполнять многошаговые сценарии.
Основной способ взаимодействия с агентом – чат. Пользователь описывает задачу, при необходимости отвечает на уточняющие вопросы и подтверждает выполнение действия. При этом агент работает только с теми данными и инструментами, к которым у сотрудника есть доступ.
BitrixGPT работает как единый AI-агент внутри Битрикс24. Он учитывает контекст открытого раздела, предлагает подходящие действия и может выполнять многошаговые сценарии.
Основной способ взаимодействия с агентом – чат. Пользователь описывает задачу, при необходимости отвечает на уточняющие вопросы и подтверждает выполнение действия. При этом агент работает только с теми данными и инструментами, к которым у сотрудника есть доступ.
В CRM BitrixGPT помогает обрабатывать переписку с клиентами: выделяет ключевые моменты, заполняет поля в карточке и подсказывает дальнейшие действия. Агента можно использовать при поиске клиентов для повторных продаж и настройке CRM – например, попросить добавить стадию в воронку.
В других разделах отдельные AI-сценарии запускаются с помощью специальной кнопки. Сотруднику не нужно копировать информацию из CRM, задач или чатов в сторонний сервис: BitrixGPT работает непосредственно в том разделе, где ведется работа.
Для отдельных AI-сценариев в Битрикс24 можно выбрать BitrixGPT, YandexGPT, GigaChat или модель из Маркетплейса. При этом для общения в чатах и управления инструментами используется Агент BitrixGPT – заменить его другой моделью нельзя.
В других разделах отдельные AI-сценарии запускаются с помощью специальной кнопки. Сотруднику не нужно копировать информацию из CRM, задач или чатов в сторонний сервис: BitrixGPT работает непосредственно в том разделе, где ведется работа.
Для отдельных AI-сценариев в Битрикс24 можно выбрать BitrixGPT, YandexGPT, GigaChat или модель из Маркетплейса. При этом для общения в чатах и управления инструментами используется Агент BitrixGPT – заменить его другой моделью нельзя.
BitrixGPT 5.5: новые функции и возможности
В версии 5.5 модель стала лучше работать с длинным контекстом, файлами и изображениями. Также в Битрикс24 появился единый AI-агент, который учитывает открытый раздел, ищет информацию в интернете и выполняет действия внутри системы. Разберем основные изменения подробнее.
Важно
Новые возможности внедряются постепенно, поэтому могут появляться у пользователей в разное время.
- Мультимодальность: работа с файлами и изображениямиBitrixGPT 5.5 может анализировать не только текстовые запросы, но и документы, PDF-файлы и изображения. Пользователь может загрузить материал в чат, задать вопросы по его содержанию и получить краткую выжимку, пояснение или структурированный ответ.
Например, нейросеть поможет выделить ключевые условия договора, найти нужную информацию в документе, проанализировать скриншот или кратко пересказать содержание файла. Это упрощает работу с большими объемами информации и сокращает время на ручной просмотр материалов. - Работа с длинным контекстом и сложными задачамиПо данным Битрикс24, новая модель в четыре раза лучше работает с длинным контекстом. Она учитывает больше информации из объемных документов и продолжительных диалогов, реже теряет связь между отдельными частями запроса и формирует более последовательные ответы.
Для сложных задач предусмотрен режим рассуждения. Он подходит для ситуаций, когда нужно сопоставить данные, сравнить несколько документов, выделить ключевые выводы или последовательно разобрать условия задачи. - Единый AI-агент в Битрикс24BitrixGPT 5.5 стал основой единого AI-агента, с которым можно взаимодействовать через привычный чат. Агент учитывает историю диалога, права доступа сотрудника и раздел, в котором тот находится.
- Например, при работе со списком задач его можно попросить найти срочные дела, а в карточке CRM – проверить информацию по клиенту или определить следующий шаг по сделке. При переходе между разделами разговор можно продолжить без повторного объяснения задачи.
- Поиск информации в интернетеBitrixGPT 5.5 может искать актуальную информацию в интернете и использовать найденные сведения при подготовке ответа. Пользователю не нужно отдельно открывать браузер, искать материалы и переносить их в чат – запрос можно сформулировать непосредственно в Битрикс24.
- Агент сам определяет, когда для ответа нужны внешние данные. При необходимости пользователь может включить интернет-поиск вручную под строкой ввода сообщения.
- Контроль работы в «Проектах AI»В обновленных «Проектах AI» чат стал центральным пространством для работы команды. Здесь собраны обсуждения, задачи, встречи и файлы, а BitrixGPT помогает быстро получить информацию о текущем состоянии проекта.
В чате с нейросетью можно запросить краткий статус, оценить возможные риски или найти нужную задачу. Это позволяет быстрее восстановить контекст и понять, какие вопросы требуют внимания.
- ИИ в CRM Битрикс24: управление через чатВ CRM BitrixGPT 5.5 не только анализирует звонки и переписку, но и выполняет действия по запросу пользователя. Он может находить и создавать лиды, контакты, компании и сделки, менять ответственных, обновлять сумму сделки и переводить ее на нужную стадию.
По запросу в чате нейросеть может создавать воронки и стадии, добавлять пользовательские поля и готовить сводки по сделкам. Перед внесением изменений агент уточняет необходимые данные и запрашивает подтверждение. Все действия выполняются в рамках прав доступа сотрудника.
Как BitrixGPT 5.5 помогает в работе
BitrixGPT 5.5 берет на себя часть операций, которые раньше приходилось выполнять вручную: искать информацию, разбирать документы и переписки, готовить сводки, фиксировать данные и контролировать следующие действия. Это сокращает время на рутинные задачи и позволяет сотрудникам сосредоточиться на работе, где требуется профессиональная оценка.
- Упрощает работу с информациейНейросеть помогает быстро находить нужные сведения, выделять главное в документах и переписке, а также представлять результаты в понятном и структурированном виде.
- Помогает контролировать задачи и проектыBitrixGPT собирает информацию о ходе работы, помогает находить срочные и просроченные задачи, оценивать риски и определять вопросы, которые требуют внимания. Руководителям и сотрудникам проще оценивать текущее состояние проекта и определять следующие шаги.
- Сохраняет контекст работы с клиентамиМенеджер может быстро восстановить содержание переписки, проверить данные в CRM и понять, на каком этапе находится сделка. При передаче работы другому сотруднику важная информация остается в системе.
- Упрощает совместную работуBitrixGPT помогает фиксировать итоги обсуждений, договоренности и актуальный статус работы. Благодаря этому сотрудники тратят меньше времени на повторные вопросы и поиск нужной информации.
На каких тарифах доступен BitrixGPT 5.5
BitrixGPT доступен в облачной и коробочной версиях Битрикс24 с установленными актуальными обновлениями. На всех тарифах можно пользоваться AI-помощником в пределах базового лимита запросов. Его размер зависит от тарифного плана в облаке или действующей лицензии в коробочной версии.
Бесплатный доступ
Базового лимита достаточно для периодической работы с текстами, документами и другими стандартными сценариями. Запросы расходуются по-разному: например, обычное обращение к BitrixGPT считается одним запросом, а обработка звонка в CRM может включать несколько AI-операций.
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс
Для активной работы с AI-сценариями в российской зоне доступна подписка «BitrixGPT + Маркетплейс», которая снимает лимиты на запросы к BitrixGPT в мессенджере, CRM, задачах, видеозвонках и других инструментах, а также открывает доступ к приложениям из Маркетплейса.
Стоимость подписки зависит от вашего тарифа. Для коробочной версии подписка действует с 11 марта 2026 года и приобретается на год. Базовый бесплатный лимит запросов сохраняется у всех клиентов.
Стоимость подписки зависит от вашего тарифа. Для коробочной версии подписка действует с 11 марта 2026 года и приобретается на год. Базовый бесплатный лимит запросов сохраняется у всех клиентов.
Бусты в других регионах
В Беларуси, Казахстане и Узбекистане вместо подписки используются бусты BitrixGPT – дополнительные пакеты запросов. Один буст предоставляет 1000 запросов на месяц, а годовой вариант состоит из 12 таких пакетов, которые активируются последовательно.
Что в итоге
Раньше отдельные AI-сценарии в Битрикс24 запускались в разных инструментах, теперь же BitrixGPT 5.5 работает как единый агент. Он учитывает рабочий раздел сотрудника, помнит историю диалога, помогает работать с большими объемами информации и выполняет доступные действия в CRM и проектах в рамках прав пользователя.
Для бизнеса это означает меньше рутины и переключений между окнами: искусственный интеллект в Битрикс24 берет на себя подготовку черновиков, резюме, расшифровок и заполнение данных, а сотрудники сосредотачиваются на общении с клиентами и задачах, которые требуют опыта и самостоятельных решений.
Для бизнеса это означает меньше рутины и переключений между окнами: искусственный интеллект в Битрикс24 берет на себя подготовку черновиков, резюме, расшифровок и заполнение данных, а сотрудники сосредотачиваются на общении с клиентами и задачах, которые требуют опыта и самостоятельных решений.
Чтобы ИИ в Битрикс24 приносил пользу с первых дней, его нужно настроить под реальные процессы компании. Специалисты компании «Информатика и Сервис» подберут подходящий тариф, настроят AI-сценарии в CRM, задачах и чатах, выстроят права доступа и обучат команду работать с агентом.
Оставьте заявку – мы оценим ваши задачи и предложим, с каких сценариев лучше начать.
Оставьте заявку – мы оценим ваши задачи и предложим, с каких сценариев лучше начать.
Вопросы и ответы
Модель лучше работает с длинным контекстом и умеет искать информацию в интернете, а также анализировать файлы и изображения. Главное изменение – единый AI-агент, который учитывает открытый раздел Битрикс24 и может выполнять действия в CRM, задачах и проектах.
Отдельная установка не требуется: BitrixGPT встроен в Битрикс24. На всех тарифах доступен базовый лимит запросов. В России его можно расширить подпиской «BitrixGPT + Маркетплейс», а в Беларуси, Казахстане и Узбекистане – с помощью бустов. Новые функции появляются у пользователей постепенно.
Для отдельных AI-сценариев можно выбрать YandexGPT, GigaChat или модель из Маркетплейса. Однако единый агент, который работает в чатах и управляет инструментами Битрикс24, использует только BitrixGPT.
Агент может находить и создавать лиды, контакты, компании и сделки, менять ответственных, суммы и стадии. Через чат также можно настраивать воронки и пользовательские поля, получать сводки и анализировать звонки и переписку.
В версии 5.5 заявлен анализ PDF-файлов, документов и изображений. Нейросеть может готовить краткие выжимки, находить нужные сведения и объяснять содержание скриншотов. Функция внедряется постепенно и пока может быть доступна не во всех чатах.
BitrixGPT учитывает права сотрудника и работает только с теми инструментами и данными, к которым у пользователя есть доступ. Однако при использовании агента в общем чате нужно учитывать, что его ответы видят все участники переписки. Поэтому конфиденциальные сведения лучше не запрашивать в групповых обсуждениях.
Условия обработки данных также зависят от выбранной AI-модели. Для локальных моделей Битрикс24 и решений внешних провайдеров могут действовать разные правила хранения и использования информации. Перед запуском AI-сценариев компании стоит проверить настройки моделей, права доступа и внутренние требования к работе с конфиденциальными данными.
Условия обработки данных также зависят от выбранной AI-модели. Для локальных моделей Битрикс24 и решений внешних провайдеров могут действовать разные правила хранения и использования информации. Перед запуском AI-сценариев компании стоит проверить настройки моделей, права доступа и внутренние требования к работе с конфиденциальными данными.
BitrixGPT 5.5 выводит использование искусственного интеллекта в Битрикс24 на новый уровень, а для эффективной работы службы поддержки используйте возможности
Admin 24.
Admin 24.
Хотите получить консультацию
по настройке Битрикс24?
Оставьте свою заявку