База знаний Атлас24 в Битрикс24

Атлас24 — база знаний для компаний, которая собирает все инструкции, регламенты и корпоративные материалы в одном месте. Она помогает сохранять опыт сотрудников, быстро находить нужную информацию и снижать количество ошибок в работе.

Сервис упрощает обучение новичков и проверку усвоения знаний через встроенные тесты. Благодаря совместной работе и комментированию документов команда всегда остается на одной волне.

Какие задачи решает Атлас24

  1. 01

    Экономия времени

    Сотрудники быстро находят нужные инструкции и документы, не тратя время на переписки и звонки коллегам. Поиск по ключевым словам и структура базы позволяют получать ответы за секунды.
  2. 02

    Снижение количества ошибок

    Все работают по единым, проверенным правилам и инструкциям. Это снижает вероятность недопонимания и случайных ошибок в работе.
  3. 03

    Сохранение знаний

    Вся корпоративная информация, инструкции и регламенты хранятся в одной базе. После увольнения сотрудников опыт компании остается доступным.
  1. 01

    Быстрое обучение новых сотрудников

    Новичку достаточно изучить базу знаний, чтобы разобраться в процессах и стандартах работы. Это сокращает время адаптации и помогает быстрее включиться в задачи.
  2. 02

    Снижение нагрузки на коллег

    Сотрудники сами находят ответы на часто задаваемые вопросы. Коллеги и руководители меньше отвлекаются на повторяющиеся запросы.
  3. 03

    Проверка знаний сотрудников

    Тесты помогают отслеживать, какие инструкции и правила сотрудники уже изучили, а где нужны дополнительные разъяснения. Это позволяет поддерживать единый уровень знаний в команде.

Возможности Атлас24 в инеграции с Битрикс24

Интеграции с другими сервисами

Подключение к CRM и сервис‑деску

Интегрируйте с Битрикс24, AmoCRM и сервис-деском Admin24: используйте одно программное обеспечение для хранения информации и управления бизнес-процессами.

Управление знаниями и совместная работа

Хранение и структурирование документов

Делитесь знаниями с новыми сотрудниками и сократите время адаптации новичков до 3-х дней. Все инструкции, регламенты и материалы по проектам собираются в одной базе. Это помогает не терять корпоративные знания, когда сотрудник уходит в отпуск, на больничный или в другую компанию.

Быстрый поиск информации

Сотрудники могут быстро находить документы по ключевым словам или категориям. Также есть возможность поиска по тегам через облако тегов, либо поисковую строку. Это экономит время и снижает количество повторяющихся вопросов.

Совместная работа

Сотрудники могут обсуждать документы прямо в базе, оставлять комментарии и уточнения. Это упрощает коммуникацию и повышает качество информации.

Создание блога

Создайте свой блог и публикуйте в нем инструкции, статьи и любые корпоративные материалы, чтобы они были доступны команде. Вы можете легко редактировать статьи, добавлять новые материалы или удалять ненужные, а также менять название блога.

Права доступа и безопасность хранения

Определяйте, кто может редактировать, а кто просматривать: управляйте правами доступа, и ни один стажер не удалит годы вашей работы.

В целях безопасности делайте резервные копии, чтобы восстановить базу знаний в экстренном случае.

Обучение и проверка знаний

Тестирование сотрудников

Создавайте тесты для проверки знаний сотрудников и аттестации без лишних сложностей. Все результаты легко просматриваются в статистике, где сразу видно, кто что усвоил. Незарегистрированные пользователи могут проходить опросы по публичным ссылкам.

Гибкость и масштабируемость

Неограниченное количество баз знаний

Создавайте отдельные базы для разных проектов, отделов или клиентов. Это упрощает организацию информации и делает ее более доступной.

Доступ из любой точки мира

Атлас24 расположен в облаке, поэтому сотрудники могут пользоваться базой знаний везде, где есть интернет.

Тарифы Атлас24 – База Знаний

  • Малый

    4 725 ₽

    Для небольших компаний, которым важна экономия

    • 250 МБ в файловом хранилище
    • До 5 пользователей
    Заказать
  • Средний

    7 875 ₽

    Для средних компаний, которым важна функциональность

    • 500 МБ в файловом хранилище
    • Тесты для сотрудников
    • До 10 пользователей
    Заказать
  • Энтерпрайз

    15 750 ₽

    Для крупных компаний, которым не нужны ограничения

    • 1000 МБ в файловом хранилище
    • Тесты для сотрудников
    • ∞ пользователей
    Заказать
Минимальный срок оплаты лицензии – 3 месяца. Попробовать бесплатно 15 дней

Часто задаваемые вопросы

Для каких компаний подходит база знаний?
Она подходит компаниям любого размера и сферы: отделам продаж, сервис-деску, HR, IT, поддержке, производству. Полезна всем, кто хочет сократить количество вопросов, быстрее обучать сотрудников и работать по единым правилам.
Как обеспечивается доступ к базе знаний?
Доступ настраивается через роли: можно ограничить просмотр и редактирование отдельных документов или папок. Это помогает хранить внутренние документы безопасно.
Сколько выделено места для хранения файлов?
Все зависит от тарифа. Для малого предусмотрено 250 МБ, для среднего - 500 МБ и для Энтерпрайз - 1000 МБ.
Заменяет ли база знаний корпоративный чат?
Нет, это дополняющий инструмент. Он систематизирует важные материалы, которые должны храниться структурированно, а не в переписке или разрозненных документах.
Как быстро можно начать работать?
Базу можно наполнить за несколько часов: загрузить готовые документы, создать структуру и открыть доступ для сотрудников. Интерфейс простой, поэтому адаптация проходит быстро.
Безопасно ли хранить данные в базе знаний?
Вся информация защищена шифрованием. Трафик между пользователем и сервером шифруется автоматически через HTTPS. Если ваши данные перехватят, то прочитать их просто так не смогут. Также в «Атлас24» шифруются резервные копии.

Внедрение Битрикс24 с Информатика и Сервис — это

более 3000 клиентов, которые доверяют нам уже более 10 лет.

  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента
  • Логотип клиента

Есть вопросы?

Оставьте свою заявку. Мы перезвоним в рабочее время и поможем подобрать подходящее решение.

Загружаем форму…