Зачем нужен аудит использования Битрикс24?
Собственники бизнеса тратят деньги на Битрикс24: покупают лицензию, платят интеграторам за внедрение, но эти вложения не всегда окупаются. Это происходит по разным причинам:
- сотрудники не используют функционал портала или используют его частично;
- сотрудники саботируют использование, т.к. не хотят ничего менять;
- настройки системы оторваны от реальных потребностей компании и ее сотрудников;
- портал настроен неграмотно и им неудобно пользоваться;
- сотрудники не понимают, как пользоваться порталом или отдельными его функциями.
В рамках аудита использования Битрикс24 мы изучим и проанализируем все рабочие процессы компании и определим:
- насколько эффективно сотрудники используют Битрикс24;
- пользуются ли они всеми возможностями портала;
- какие возникают неудобства при использовании портала;
- какие еще процессы целесообразно перенести в Битрикс24;
- правильно ли работает портал с технической стороны: возникают ли ошибки.
Как происходит аудит портала Битрикс24?
Мы проводим аудит портала в два этапа.
Первый этап: общий аудит
1
Сбор технических данных по использованию портала сотрудниками компании
2
Анализ работы на портале сотрудников компании
3
Исследование использования функционала по блокам
4
Проверку работоспособности сервера и работы дополнительных модулей
5
Оценку работы с дополнительными интеграциями и возможностями портала
6
Исследование реальной картины бизнес-процессов компании, обрабатываемых на портале ежедневно
Результат: Анализ текущего использования системы. Процент использования системы с пониманием дальнейших вложений во внедрение системы.
Стоимость этапа зависит от редакции коробочного портала
от 60 часов, от 150 000 ₽
Второй этап: Анализ данных по каждому отделу
На втором этапе мы проанализируем использование портала с точки зрения пользователей. Работы проводятся с руководителями всех отделов компании.
1
Разбор рабочих процессов по каждому отделу. Соотнесение эффективности использования портала для каждого отдела
2
Определение возможностей реализации дополнительных процессов под функционал Битрикс24
3
Выявление проблем с использованием портала для конкретного отдела
4
Анализ задач и потребностей сотрудников
5
Изучение пользовательского опыт работы сотрудников с порталом: выявляем скрытые блоки, препятствующих эффективному использованию системы
6
Изучение осведомленности сотрудников о возможностях портала
7
Предварительная оценка задач по внедрению для понимания вложений компании с целью увеличения эффективности работы
Стоимость этапа зависит от редакции коробочного портала
от 40 часов, от 100 000 ₽
Результатом двух этапов будет полное понимание собственником текущего состояния работы портала
- Собственник сможет соотнести возможности Битрикс24 с процессами компании.
- Сделает выводы об эффективности использования системы и обоснованности вложений средств для поддержания работы.
- Поймет объем, сроки и стоимость задач для дальнейшего внедрения Битрикс24, а также необходимости этих действий.
Услуга предоставляется для коробочного и облачного Битрикс24. Стоимость аудита для облачного портала рассчитывается индивидуально.
Внедрение Битрикс24 с Информатика и Сервис — это
более 1000 клиентов, которые доверяют нам уже более 10 лет.
Наши кейсы
Хотите заказать услугу?
Оставьте свою заявку. Мы перезвоним в рабочее время и поможем подобрать подходящее решение.