CoPilot в Битрикс24: цифровой помощник для повышения продуктивности
Рассказываем, что представляет собой Bitrix24 CoPilot и какие возможности для оптимизации бизнеса он открывает.
Вот уже несколько лет нейросети являются основным и самым быстроразвивающимся трендом в IT. Всего за пару лет технологии вышли на уровень, позволяющий использовать их в бизнесе. И часто они предоставляют такие возможности, о которых пользователи даже не мечтали.
В конце 2023 года ведущая российская платформа для управления бизнесом Битрикс24 представила пользователям новый инструмент – инновационного цифрового помощника Bitrix24 CoPilot. Он адаптирован для решения конкретных задач в Битрикс24 и призван упростить использование продукта.
Но давайте обо всем по порядку. Для начала разберемся, что представлял собой CoPilot изначально и кем он был придуман.
В конце 2023 года ведущая российская платформа для управления бизнесом Битрикс24 представила пользователям новый инструмент – инновационного цифрового помощника Bitrix24 CoPilot. Он адаптирован для решения конкретных задач в Битрикс24 и призван упростить использование продукта.
Но давайте обо всем по порядку. Для начала разберемся, что представлял собой CoPilot изначально и кем он был придуман.
Что такое CoPilot
CoPilot — это цифровой помощник, разработанный компанией GitHub в сотрудничестве с OpenAI. Он был создан для помощи программистам в написании кода и для автоматизации рутинных задач.
CoPilot – революционный инструмент для программистов, способный анализировать миллионы строк кода, размещенные в открытых источниках, и отслеживать последние практики, используемые IT-сообществом.
Цифровой помощник способен превращать английскую речь в код, предлагать подсказки, оставлять комментарии и придумывать названия для функций. Он берет на себя большую часть рутины и позволяет разработчикам сосредоточиться на творческой части программирования.
CoPilot – революционный инструмент для программистов, способный анализировать миллионы строк кода, размещенные в открытых источниках, и отслеживать последние практики, используемые IT-сообществом.
Цифровой помощник способен превращать английскую речь в код, предлагать подсказки, оставлять комментарии и придумывать названия для функций. Он берет на себя большую часть рутины и позволяет разработчикам сосредоточиться на творческой части программирования.
CoPilot в Битрикс24
Как и любая другая крупная компания, 1С-Битрикс24 не могла обойтись без умного цифрового помощника. Поэтому в ноябре 2023 года пользователям был представлен Bitrix24 CoPilot, встроенный в разделы «Новости», «CRM», «Задачи» и «Чаты», а также в конструктор сайтов.
Как выглядит работа с Битрикс24 без CoPilot:
1. После общения с клиентам приходится переслушивать звонок повторно, чтобы вспомнить необходимые детали.
2. Всю информацию по заказу приходится фиксировать и вносить в карточку сделки вручную.
2. Всю информацию по заказу приходится фиксировать и вносить в карточку сделки вручную.
Как выглядит работа с Bitrix24 CoPilot:
1. CoPilot автоматически расшифрует запись разговора с клиентом. Вашим сотрудникам не придется переслушивать диалог по несколько раз, чтобы найти нужную информацию: достаточно прочитать текст.
2. Помощник выделит самое главное: адрес доставки, оплату, контакты и многое другое. Краткое резюме из диалога поможет вспомнить, о чем договорились с клиентом и подготовиться к повторному звонку.
3. CoPilot автоматически заполнит поля в карточке CRM полученной из звонка информацией.
2. Помощник выделит самое главное: адрес доставки, оплату, контакты и многое другое. Краткое резюме из диалога поможет вспомнить, о чем договорились с клиентом и подготовиться к повторному звонку.
3. CoPilot автоматически заполнит поля в карточке CRM полученной из звонка информацией.
CoPilot позволяет минимизировать потери времени и повысить эффективность работы команды, благодаря автоматизации ежедневных процессов. Сохраненное время можно использовать для стратегического планирования, анализа данных и для реализации других важных рабочих вопросов.
CoPilot работает с разными языковыми моделями, например, с IT-Solution, YandexGPT и GigaСhat. При желании вы можете подключить свою языковую модель и работать с ее помощью.
CoPilot работает с разными языковыми моделями, например, с IT-Solution, YandexGPT и GigaСhat. При желании вы можете подключить свою языковую модель и работать с ее помощью.
Как CoPilot помогает бизнесу работать
Bitrix24 CoPilot использует передовые технологии AI, чтобы автоматизировать процессы, предоставлять персонализированные рекомендации и помогать пользователям в выполнении их повседневных задач.
В чате
Вам даже не придется тратить время на написание команд – достаточно кликнуть по кнопке «Задать вопрос» и запустить помощника.
Цифровой помощник поможет вам придумать нестандартные идеи для укрепления командного духа и развития корпоративной культуры:
Поможет с написанием писем для ваших клиентов:
Составит текст вакансии:
И даст полезные советы для развития вашего бизнеса:
В CRM-системе
Интеллектуальный помощник поможет составить ответ на письмо, выделить главное из переписки, исправить ошибки, перевести текст и многое другое. Например, CoPilot поможет вам составить поздравление с Днем Рождения для вашего клиента так, чтобы оно выглядело еще лучше:
CoPilot автоматически расшифрует ваши звонки, выделит самую важную информацию и занесет ее в карточку сделки. Расшифровка звонков полезна не только для менеджеров, но и для руководства. Ведь так оно сможет проконтролировать работу сотрудника и убедиться, что он задал клиенту все важные вопросы.
CoPilot помогает вести клиентскую базу, создавать и редактировать профили клиентов, а также отслеживать коммуникацию с ними.
CoPilot помогает вести клиентскую базу, создавать и редактировать профили клиентов, а также отслеживать коммуникацию с ними.
В задачах
CoPilot позволяет:
- Создавать задачи. Помощник укажет название, пропишет описание, определит сроки выполнения и назначит ответственного. Искусственный интеллект преобразит даже самый простой черновик в четкую, понятную задачу и сгенерирует чек-лист, опираясь на предыдущий опыт и аналитические данные.
- Управлять задачами. CoPilot помогает отслеживать прогресс выполнения задач, устанавливать статусы, добавлять комментарии, вести историю изменений, а также создать зависимости между задачами и грамотно распределить силы ваших сотрудников.
В ленте новостей
CoPilot помогает создавать и публиковать новости в ленте, добавлять заголовки, текст, изображения и медиафайлы. Помощник может редактировать и форматировать текст новостей, добавлять ссылки, списки, цитаты и другие элементы оформления.
Искусственный интеллект поможет сократить текст новости, сделав ее лаконичной, выделить из нее главное, устранить грамматические ошибки и даже написать комментарий к посту с учетом его контекста.
В конструкторе сайтов
CoPilot поможет вам создать продающий сайт в несколько раз быстрее. Благодаря интеллектуальному ассистенту вы быстро сгенерируете рекламные тексты для вашего лендинга, добавите сгенерированные нейросетью изображений, в соответствии с вашими запросами.
К тому же искусственный интеллект поможет вам оптимизировать сайт для поисковых систем, добавить мета-теги, описания страниц и ключевые слова, чтобы повысить его позиции в поисковой выдаче.
Что в итоге
Сценариев использования нейронных сетей на пользу вашего бизнеса – сотни. Многие из них будут нишевыми и продуманными конкретно для вашей компании и специфики работы. Использование современных технологий для управления бизнесом позволит вам не отставать от конкурентов, оптимизировать процессы и улучшить клиентский опыт.
Функционал CoPilot доступен даже в бесплатной версии Битрикс24. Попробуйте, и вы уже не захотите работать как раньше.
Функционал CoPilot доступен даже в бесплатной версии Битрикс24. Попробуйте, и вы уже не захотите работать как раньше.
Хотите заказать аудит Битрикс24?
Оставьте свою заявку