Автоматизация работы агентства недвижимости с Битрикс24

Главная
/
Отрасли
/
Битрикс24 для агентства недвижимости

Битрикс24 для агентства недвижимости

Система для автоматизации работы агентства недвижимости, управления клиентами и сделками. Помогает ускорить продажи, упорядочить коммуникацию и держать под контролем весь цикл сделки — от заявки до подписания договора.

Обсудить детали

C Битрикс24 все заявки фиксируются в одном месте, а задачи распределяются между агентами автоматически. CRM позволяет отслеживать историю взаимодействий с клиентами, планировать показы и быстро реагировать на запросы. Использование платформы сокращает рутинные процессы, ускоряет сделки и повышает общую продуктивность агентства.

С какими проблемами сталкиваются агентства недвижимости

Потеря лидов и обращений клиентов

Заявки приходят с сайта, ЦИАН, Авито, мессенджеров и звонков, но без единой CRM часть просто теряется. Агент может забыть перезвонить или перепутать клиента, и сделка уходит конкурентам.
Отсутствие прозрачности по сделкам

Руководитель не видит, сколько сделок в работе, на каком они этапе и кто из агентов отстает. Контроль ведется вручную — через таблицы и звонки, что отнимает время и снижает эффективность.
Много ручной работы с документами

Договоры, акты и отчеты создаются вручную, менеджеры тратят часы на копирование данных. Любая ошибка в документе может привести к юридическим проблемам или срыву сделки.
Дублирование объектов и неактуальная база

Объекты хранятся в разных таблицах или папках, агенты дублируют карточки, не зная, что кто-то уже работает с этим клиентом. Из-за этого теряется доверие покупателей и продавцов.
Отсутствие аналитики и понимания эффективности

Невозможно быстро оценить, сколько заявок пришло, с каких площадок и какой агент приносит больше сделок. Теряются возможности для роста бизнеса.
Несогласованность между агентами и отделами

Продажа, юристы и ипотечный отдел часто работают разрозненно. Информация о клиенте и объекте теряется, а ошибки приводят к конфликтам и срыву сделок.

Какие задачи решает Битрикс24

Единая CRM для всех заявок

Все обращения из сайта, мессенджеров, ЦИАН, Авито и звонков автоматически попадают в CRM. Ни один клиент не теряется, а система подсказывает менеджеру, когда нужно связаться повторно.
Упорядоченное взаимодействие между отделами

Битрикс24 объединяет все подразделения — агенты, юристы, ипотечные специалисты работают в одной среде. Все комментарии, документы и задачи хранятся в карточке клиента, без потери информации.
Автоматизация документооборота

Договоры, акты и отчеты формируются по шаблонам прямо из карточки сделки. Ошибки сокращаются, а юристы получают все данные в нужном формате без ручного ввода.
Сквозная аналитика и отчеты

Битрикс24 собирает данные по заявкам, источникам трафика и конверсии.
Руководитель видит, какие каналы работают лучше, какие агенты закрывают больше сделок и где теряются клиенты.
Централизованная база объектов

Вся информация об объектах недвижимости — фото, статусы, владельцы, история сделок — хранится в одном месте. Дубликаты исключаются, а актуальность данных поддерживается автоматически.
Прозрачный контроль сделок

Воронка продаж показывает, на каком этапе каждая сделка — от первичного лида до подписания договора. Руководитель в реальном времени видит загрузку агентов и эффективность работы отдела.

Возможности для управления агентством недвижимости

Система объединяет всех клиентов и сделки в едином месте:

Полная история звонков, писем и сообщений с клиентом.
Этапы сделки и статусы лидов для прозрачной воронки продаж.
Назначение ответственных и контроль сроков.
Автоматические напоминания о повторных контактах.

Результат: агенты всегда видят актуальную информацию, не теряют лиды, а руководство получает полный контроль над продажами и нагрузкой сотрудников

Все заявки и лиды автоматически собираются из разных каналов:

Подключение сайта агентства и форм обратной связи.
Обработка заявок с ЦИАН, Авито, соцсетей и т.д.
Распределение лидов между агентами по заданным правилам.
Обновление статусов сделки и уведомления о новых лидах.

Результат: ни один клиент не теряется, обработка обращений ускоряется, сотрудники видят всю информацию сразу.

Доступ к сделкам, задачам и карточкам объектов с телефона.

Проведение звонков, запись показов и фиксация сделок в полевых условиях.
Синхронизация с основной системой и push-уведомления.
Контроль и отчеты в реальном времени.

Результат: гибкая работа команды, своевременное обновление данных и повышение продуктивности вне офиса.

Позволяет формировать договора и акты автоматически, экономя время сотрудников.

Шаблоны договоров, актов и счетов.
Автозаполнение данных клиента и объекта из CRM.
Привязка документов к конкретной сделке и этапу.
Возможность отправки клиенту прямо из системы.

Результат: меньше ошибок, стандартизированный документооборот и ускорение работы с клиентами.

Упрощает планирование встреч, звонков и показов объектов.

Синхронизация с задачами, клиентами и сделками.
Планирование нескольких показов и управление сменами агентов.
Напоминания для сотрудников и клиентов
Мобильный доступ для работы в дороге.

Результат: оптимизация графика, отсутствие накладок и повышение удобства для клиентов и сотрудников.

Система помогает организовать работу команды и отслеживать выполнение задач.

Назначение задач по сделкам, показам и документам.
Напоминания и уведомления о просроченных действиях.
Возможность видеть статус выполнения в реальном времени.
Автоматическая фиксация выполненных действий.

Результат: сотрудники работают дисциплинированно, руководитель получает прозрачную картину эффективности и контроля.

Собирает данные по работе агентства и эффективности сотрудников.

Статистика по лидам, источникам и каналам продаж.
Отчеты по эффективности агентов и показов объектов.
Возможность отслеживать конверсию и воронку сделок.
Дашборды с наглядной визуализацией для руководства.

Результат: руководство получает объективные данные для принятия решений и корректировки стратегии продаж.

Общий чат агентства недвижимости в Битрикс24

Объединяет сотрудников для быстрой и прозрачной коммуникации.

Общие чаты для отдела и отдельных проектов.
Обсуждения конкретных сделок и объектов.
Возможность прикреплять документы и вести комментарии.
История общения хранится внутри системы.

Результат: ускоряется обмен информацией, снижается количество ошибок и ускоряется принятие решений.

Этапы внедрения

1. Анализ процессов и задач агентства

На этом этапе специалисты изучают как приходят лиды, как ведутся сделки, где фиксируются объекты и кто отвечает за клиентов. Определяются слабые места — потеря заявок, дублирование данных, ручное оформление документов.
2. Настройка CRM и базы объектов

Адаптация CRM под процессы агентства: настройку карточек клиентов, сделок и этапов воронки продаж. Формирование единой базы объектов с фильтрами, категориями и правами доступа.
3. Интеграция с сайтом и площадками

Подключение CRM к сайту агентства и внешним площадкам недвижимости для автоматического импорта лидов и объявлений. Это позволяет централизованно обрабатывать заявки, обновлять информацию об объектах и ускоряет работу агентов
4. Автоматизация сделок и документооборота

Обучение пользователей работе
в системе: разбор ключевых функций, типовых сценариев и инструментов.
5. Обучение и запуск работы в системе

Поддержка системы, устранение ошибок и настройка новых процессов по мере изменения потребностей компании.
Есть вопросы по внедрению?

Поможем разобраться, что именно нужно для вашей компании
и как быстро запустить систему
в работу.

Обсудить покупку

Все, что вы хотели спросить

Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы про внедрение Битрикс24 в агентства недвижимости.
Если вы что-то не нашли — наша команда всегда готова помочь.