Обсудить проект
Информатика и Сервис
Отраслевые решения
Услуги Битрикс24
Купить Битрикс24
Задача клиента
Клиенту необходимо было организовать централизованную HR-систему в Битрикс24: автоматизировать процесс подбора персонала, обеспечить удобную коммуникацию с кандидатами, а также создать единое пространство, где будет хранится актуальная информация по вакансиям на всех этапах: от получения откликов до закрытия позиции.

О клиенте

La Vivion — международный ювелирный бренд, специализирующийся на производстве и продаже ювелирных украшений.
Проблема
На момент обращения вакансии в компании обрабатывались вручную: много времени уходило на фиксацию данных по кандидатам, коммуникацию на hh.ru и отправку уведомлений. Не было общего пространства для работы — информация по вакансиям и кандидатам хранилась разрознено, поэтому были сложности с оперативным обновлением статусов и оценкой загрузки HR-специалистов.
Необходимо автоматизировать HR-процессы в Битрикс24? Оставьте заявку и получите консультацию.
Заказать консультацию

Почему выбрали Битрикс24

Первоначально компания обратилась в 2022 году. Требовалось внедрить Битрикс24 для работы с задачами и проектами, а также для ведения продаж. Результатом работы клиент остался доволен и пришел с новым запросом по автоматизации hr-процессов.

Какие задачи поставили в работу для решения проблемы клиента?

  • Настроить в Битрикс24 HR-процессы подбора персонала с использованием смарт-процессов
    и автоматизаций.
    Реализовать две воронки: «Отклики» и «Вакансии», которые обеспечат прозрачный путь кандидата от поступления резюме до закрытия позиции.
  • Настроить автоматическую обработку откликов с HH.ru
    С созданием и заполнением карточек кандидатов, обновлением статусов и коммуникацией с кандидатами напрямую из Битрикс24.

Что было сделано

В рамках проекта были реализованы два смарт-процесса:
1. Смарт-процесс «Отклики»

Была настроена воронка обработки откликов, отражающая полный путь кандидата по этапам подбора.
В зависимости от этапа автоматически выполняются следующие действия:

  • отправка уведомлений кандидату по электронной почте;

  • отправка сообщений кандидату через чат HH.ru;

  • автоматическое обновление статуса отклика;

  • постановка задач ответственным сотрудникам;

  • распределение ролей между участниками процесса подбора.
Курсы валют в отчетах в Битрикс24
В карточке отклика автоматически фиксируется вся ключевая информация о кандидате:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • электронная почта;
  • возраст;
  • гражданство;
  • вакансия, на которую откликнулся кандидат;
  • резюме в формате PDF;
  • ответственные сотрудники.
Курсы валют в отчетах в Битрикс24
Основными ответственными назначены руководитель отдела персонала и HR-менеджер, что обеспечивает контроль качества и соблюдение регламентов подбора.

Все отклики в воронке формируются автоматически за счет интеграции с HH.ru.
2. Смарт-процесс «Вакансии»
Создана отдельная информационная воронка вакансий, в которой отображаются:

  • вакансии, находящиеся в работе;

  • закрытые вакансии.
Курсы валют в отчетах в Битрикс24
Связка смарт-процессов «Вакансии» и «Отклики» позволяет HR-команде:

  • оперативно просматривать все отклики по конкретной вакансии;

  • отслеживать дату открытия и закрытия позиции;

  • анализировать сроки и эффективность подбора.
Курсы валют в отчетах в Битрикс24
В рамках проекта была реализована двусторонняя интеграция с HH.ru, которая позволила:

  • автоматически получать отклики с HH.ru и создавать карточки кандидатов в Битрикс24;

  • передавать данные кандидата в смарт-процессы без ручного ввода;

  • обновлять статусы откликов по вакансиям;

  • вести коммуникацию с кандидатами напрямую из Битрикс24 через чат HH.ru.

Результат внедрения

В результате внедрения централизованной HR-системы на базе Битркис24:
  • Сократился объем ручных рутинных операций
    HR-специалисты перестали тратить время на фиксацию данных о кандидатах, отправку уведомлений и обновление статусов по вакансиям.
  • Процесс подбора персонала на всех этапах стал прозрачным и управляемым
    Теперь каждый этап подбора — от получения отклика до выхода сотрудника — фиксируется в системе и виден не только HR-менеджеру, но и руководителю отдела персонала. Он может в режиме реального времени просматривать вакансии, анализировать сроки и эффективность подбора.
  • Коммуникация с кандидатами через HH.ru. стала более удобной
    Общее с кандидатами с hh.ru ведется напрямую из Битрикс24, специалистам не надо переключаться между сайтами.
Требуется сделать процесс подбора персонала прозрачным и управляемым? Оставьте заявку и получите консультацию.
Заказать внедрение

Хотите автоматизировать HR-процессы
в Битрикс24?

Оставьте свою заявку. Мы перезвоним в рабочее время.