Битрикс24 Гравитация: новые возможности системы

Коллабы в Битрикс24 — это инструмент, созданный для упрощения взаимодействия с клиентами и внешними командами. Он представляет собой защищенное пространство, где можно общаться, планировать встречи, хранить документы и управлять задачами.

Коллабы позволяют приглашать к сотрудничеству контрагентов и подрядчиков, даже если они не зарегистрированы в Битрикс24. Это удобно, ведь многие компании пользуются услугами сторонних специалистов, фрилансеров и аутсорсеров.

Для каждого такого подрядчика можно будет создать отдельную Коллабу – полноценное рабочее пространство, в котором будут чаты, календари, диск, видеозвонки, возможность создания задач и встреч прямо из чата, обмен документами и их подписание, и другие привычные каждому функции Битрикс24.

Работа над проектами станет более организованной и эффективной.

Подробнее об этом инструменте мы рассказали в нашем материале.

Онлайн-запись — это инструмент, который позволяет компаниям автоматизировать процесс бронирования и записи на услуги. Он будет полезен для медицинских центров, салонов красоты, аренды помещений и техники, а также для компаний, оказывающих консалтинговые услуги.

С помощью Онлайн-записи будет можно:

• Создавать ресурсы, в качестве которых выступают сотрудники, оборудование, помещения, техника – все что нужно для оказания услуг.
• Настраивать автоматические напоминания для клиентов, чтобы сообщить им о предстоящем визите и подтвердить актуальность записи.
• Записывать клиентов на услуги, выбирая необходимый ресурс, дату и время.
• Отслеживать загруженность сотрудников и ресурсов, просматривать выручку и количество клиентов для каждого из них.

Битрикс24 Доски – это визуальное пространство для организации совместной работы над процессами, идеями и стратегиями с множеством шаблонов и функций, похожее на Miro, Flip, МТС Линк и другие аналогичные доски.

Какой функционал будет входить в Битрикс24 Доски:

• Возможность создания неограниченного количества досок, добавления участников и объектов на них.
• 20+ уже созданных шаблонов для проведения мозговых штурмов и планирования, работы по методологии Scrum и проведения исследований.
• Возможность кастомизации доски.
• Возможность работы с объектами: перетаскивание, добавление, наложение, группировка, закрепление слоев.
• Возможность импорта готовых досок из Miro.

Досками можно будет делиться по ссылке или в виде файла .board. Функционал бесшовно связан с видеозвонками, проектами и прочими инструментами. Обеспечена защита информации: доступ к доске получат только пользователи, использующие ее в своей работе (даже если их нет в штате компании).

В Битрикс24 появится инструмент для быстрого создания сайтов с помощью AI-ассистента CoPilot. По заявлению разработчика, сайт можно будет создать за несколько минут – достаточно описать ИИ-помощнику свою задумку, а он сверстает нужную страницу.

Помощник на базе искусственного интеллекта сможет самостоятельно подобрать дизайн, сгенерировать тексты, изображения, формы – все наполнение сайта. Внести изменения на сайт также можно будет при помощи AI-ассистента, написав ему в чате.

Инструмент для подготовки отчетов (маркетинговых, управленческих, отчетов по продажам и т. д) на базе Apache Superset 4.0, интегрированный в Битрикс24. Позволяет формировать аналитические отчеты, исходя из данных из разных источников при помощи внешних коннекторов 1С, рекламных кабинетов Яндекс, Вконтакте, Google, а также импорту файлов в формате CSV.

Функционал BI Конструктора схож с Google Looker Studio – облачным инструментом для визуализации данных и создания интерактивных отчетов и панелей. Он не передает данные в сторонние сервисы и для его использования не нужно приобретать дополнительные лицензии.

В Битрикс24 появится интеграция с «1С» для управления документооборотом. С ней можно будет подписывать кадровые документы прямо в Битрикс24, и они сразу будут передаваться в 1С.

Очередное обновление Битрикс24 КЭДО поможет:

• Автоматически заполнять документы информацией из 1С.
• Формировать шаблоны документов.
• Синхронизировать расчетные листки и остатки отпусков.
• Пересылать документы на подпись с мобильных устройств (до 10 тыс. сотрудников единовременно).

Крупные клиенты, которым эта функция важна, смогут настроить интеграцию со своими провайдерами для подписания документов через REST API.

Потоки в Битрикс24 — это инструмент для управления типовыми задачами, позволяющий отделам централизовать задачи от сотрудников и организовать работу бэк-офиса. Подробнее про потоки мы рассказывали в нашей статье.

Когда постановщики заходят в поток, они видят, насколько загружены его сотрудники и когда задачи будут выполнены. Процессы прозрачны: все участники понимают, по какому принципу работает распределение задач.

В Битрикс24 Гравитация к работе с потоками будет подключен AI-помощник CoPilot. Он будет анализировать эффективность потоков и, если она снизится, подскажет, как исправить эту ситуацию.

Если ранее сотрудники могли взять задачу в работу только после того, как система назначит им соответствующую роль, то теперь они могут сделать это самостоятельно, не дожидаясь руководства или назначения сервисом.

Работать со структурой компании будет еще удобнее. Конструктор стал более гибким, были добавлены функции:

• Ограничение видимости – теперь сотрудники будут видеть только ту информацию об отделах, к которой имеют доступ.
• В структуре появилась возможность назначить заместителя руководителя.
• В структуре компании будут отображаться совместители – сотрудники, работающие сразу в нескольких отделах.
• Ролевая модель прав – теперь сотрудники, занимающиеся подбором персонала, смогут вносить изменения в оргструктуру даже если у них нет прав администратора. Руководители смогут добавлять, удалять уволившихся сотрудников и даже переносить целые отделы под руководство другого департамента.

Готовые роли в Битрикс24 – это предустановленные наборы прав доступа, которые можно назначать пользователям для упрощения управления доступом к различным функциям и данным в системе.

Теперь любой сотрудник может быть назначен на роль руководителя отдела продаж, после чего он автоматически получит все необходимые доступы и права, в том числе для редактирования воронок продаж. Функционал упростит рутину и избавит руководство от необходимости вручную распределять доступы.

Функционал также позволяет:

• Обмениваться предустановленной ролью с коллегами, выполняющими схожие функции в других отделах.
• Дублировать настройки существующей роли для быстрого создания новой.
• Применять обновленные шаблоны для ролей.
• Разграничивать доступ в CRM и Цифровых рабочих пространствах.

Был модернизирован Битрикс24 Мессенджер – единое рабочее пространство, в котором находятся чаты, видеозвонки, открытые линии, ИИ-помощник и Коллабы.Благодаря этому можно настроить бесперебойную работу в компаниях с тысячами сотрудников.

Теперь вы можете еще быстрее работать с файлами и пересылать между чатами несколько сообщений одновременно.

В рамках обновления будет модернизирован Битрикс24 Синк – появится возможность организовывать видеозвонки на 1000 человек, а внутри звонков появится ИИ-помощник CoPilot Follow-up. Он проанализирует видеозвонок, выделит ключевые моменты встречи (результаты обсуждения, договоренности), после чего отправит их в чат.

AI-помощник сделает встречи еще полезнее: отобразит их эффективность, проанализирует результаты и поделится полезными советами по проведению следующего видеозвонка.

Чтобы ваши проекты не застопорились, а сотрудники продолжали работать эффективно, будет полезно проанализировать эффективность вашей команды. Сделать это можно при помощи BI-Аналитики.

BI-Аналитика доступна и в коробочной версии.

Все эти нововведения направлены на улучшение совместной работы, автоматизацию процессов и повышение эффективности бизнеса.