Какой тариф Битрикс24 выбрать

На данный момент существует 5 облачных и 6 коробочных тарифов Битрикс24, каждый из которых предназначен для закрытия определенных потребностей бизнеса. Но как выбрать подходящий именно вам? Давайте разбираться вместе.

Начнем с базы. Битрикс24 доступен в двух версиях – облачной и коробочной.

Облачная версия размещается на серверах, арендуемых компанией 1С-Битрикс24. Она позволяет быстро начать работу сразу после регистрации. Компаниям, использующим облачный Битрикс24, не нужно покупать и обслуживать серверы, а также самостоятельно загружать обновления – новый функционал централизованно добавляется в систему.

Облачный Битрикс24 позволяет работать с данными и приложениями из любого места, где есть доступ к интернету, и обеспечивает высокую безопасность и надежность хранения информации.

Коробочная версия устанавливается на собственных серверах компании, предоставляя полный контроль над программным обеспечением и данными, что позволяет настраивать систему под конкретные нужды бизнеса.

Коробочная версия требует больше технических знаний и ресурсов для установки решения и его дальнейшей поддержки, а также отличается более высокой стоимостью лицензии.

Выбор между облачной и коробочной версиями зависит полностью от потребностей компании. А подробнее обо всех нюансах облачного и коробочного Битрикс24 мы рассказали в другом нашем материале.

Как мы уже сказали, существует 5 облачных тарифных планов Битрикс24: «Бесплатный», «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз».

Для облачных версий Битрикс24 доступен бесплатный тариф, который активируется по умолчанию при регистрации в системе. Он предоставляет пользователям базовый набор инструментов, необходимых для работы:

• 1 администратор проекта.
• Инструменты для совместной работы: календарь, соцсеть компании, база знаний, новости.
• Инструменты для коммуникации: чат, каналы, Битрикс24 Синк.
• Базовые функции модуля «Задачи и проекты»: чек-листы, постановка задач, напоминания и т. д.
• Часть функционала модуля «CRM»: сделки, контакты и компании, каталог товаров, возможность создания собственных полей, подключение Telegram и Vk, планирование дел, неограниченное количество товаров в каталоге, обзвоны и комментарии в сделке.
• CoPilot, за исключением бустов и функционала создания картинок для сайтов.
• Базовый функционал онлайн-подписи.
• 5 Гб на диске.
• Ограниченные возможности конструктора сайтов: 1 опубликованный сайт, 5 Гб места для размещения сайта и т. д.

«Бесплатный» тариф Битрикс24 подходит небольшим некоммерческим организациям, фрилансерам, небольшим командам и компаниям, которые впервые работают с платформой и хотят протестировать ее возможности без финансовых затрат.

Функциональные возможности бесплатного тарифа сильно ограничены по сравнению с платными версиями. Если вам нужно использовать продвинутые инструменты и функции, например, учитывать рабочее время сотрудников, хранить сообщения в чатах неограниченное количество времени или выставлять счета клиентам, стоит присмотреться к платным тарифным планам.

Подходит для небольших команд, которым требуется больше возможностей, чем есть в бесплатной версии. Какой функционал имеется в «Базовом» тарифе:

• Весь функционал «Бесплатного» тарифа, кроме интеграции с Single Sign-On и ограничения по количеству товаров в каталоге (3 000 шт.).
• «Базовый» тариф позволяет подключить к Битрикс24 до 5 пользователей и 1 администратора проекта.
• Инструменты для совместной работы: работа с документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей, работа с почтой (1 подключенный почтовый ящик на сотрудника), возможность создания до 3 баз знаний компании.
• Неограниченное хранение переписки в чатах и расширенные возможности видеозвонков.
• Дополнительные функции модуля «Задачи и проекты»: интеграция задач с CRM, календарем, почтой.
• Больший функционал модуля «CRM»: счета, 5 мультиворонок, телефония, почта, CRM-формы, виртуальный WhatsApp*, документы, CRM-аналитика, складской учет, оплата и доставка, автоматизация продаж и т. д.
• Все возможности CoPilot, за исключением функционала создания картинок для сайтов.
• 24 Гб на диске.
• Роботы CRM для рекламы, сегментирование клиентов CRM и генератор продаж по сегментам.
• Большее количество интеграций и каналов связи: до 2 открытых линий, WhatsApp*, Viber, оценка качества диалога с клиентом, аналитика звонков и каталог приложений Маркет.
• Дополнительные возможности конструктора сайтов: 10 опубликованных сайтов, конструктор CRM-формы, 24 Гб места для размещения сайта, CRM-формы и обратный звонок на сайте, подключение Яндекс.Метрики и Google Analytic.

«Базовый» тариф охватывает большую часть основных функций Битрикс24, достаточных для работы небольших команд и стартапов. Однако среднему и крупному бизнесу этого будет мало. Доступ к более продвинутому функционалу можно получить только на более высоких редакциях.

Идеален для средних компаний, которым необходимы более продвинутые инструменты управления проектами и автоматизации процессов. Какие возможности доступны пользователям Битрикс24 на «Стандартном» тарифе:

• Весь функционал Базового тарифа.
• «Стандартный» тариф позволяет подключить к Битрикс24 до 50 пользователей и до 5 администраторов проекта.
• Дополнительные инструменты для совместной работы: опросы, важные сообщения, возможность создания публичных ссылок на документ или папку, хранение истории изменения файлов 90 дней, интеграция с внешними дисками, совместное редактирование документов онлайн (до 5 сотрудников), публичный доступ к документу, группы, база знаний проекта и до 5 баз знаний компании, до 5 электронных ящиков на сотрудника.
• Все стандартные возможности для управления проектами и большие возможности для организации совместной работы над задачами: наблюдатели и соисполнители, чек-листы с ответственными, подзадачи, отслеживание эффективности, восстановление удаленных задач и BI Конструктор.
• Больший функционал модуля «CRM»: лиды, коммерческие предложения, до 5 000 товаров в каталоге, мастер контроля дубликатов, Zoom.
• 100 Гб на диске.
• До 10 открытых линий и аналитические отчеты по обращениям.
• Расширенные права доступа для сайтов и 100 Гб места для размещения сайта.
• Возможность создания рассылок по сегментам: по электронной почте (до 50 000 писем за месяц), SMS, телефонный обзвон, Telegram, WhatsApp*, Viber; реклама в Яндекс Директ, ВКонтакте, Google AdWords; поиск новых клиентов при помощи Look a Like; конструктор писем для рассылок, в том числе готовые шаблоны.

«Стандартный» тариф помогает автоматизировать не только цикл продаж, но и маркетинговые процессы. Поэтому он идеально подходит для растущего бизнеса.

Из основных минусов: меньший уровень безопасности, по сравнению с более высокими тарифами (отсутствует шифрование данных и возможность настроить вход в Битрикс24 с одного IP-адреса), отсутствует учет рабочего времени сотрудников, недоступен функционал профессионального управления задачами и проектами, а также автоматизация работы с задачами, отсутствует конструктор отчетов.

Предназначен для крупных организаций с комплексными бизнес-процессами, которым необходимо использовать расширенный функционал управления проектами и автоматизацию. В «Профессиональный» тариф входят практически все доступные функции Битрикс24:

• Весь функционал «Стандартного» тарифа.
• Профессиональный тариф позволяет подключить к Битрикс24 до 100 пользователей и до 10 администраторов проекта.
• Расширенные инструменты для совместной работы: планировщик встреч и событий, слоты в календаре, общие файлы и папки не только между сотрудниками, но и между отделами, установка прав на папки и файлы, а также в группах, до 10 сотрудников для одновременного редактирования документа, учет рабочего времени сотрудников, экспорт списка сотрудников в Excel, неограниченное количество баз знаний компании.
• Профессиональное управление задачами и проектами, автоматизация работы с задачами (шаблоны, потоки, роботы, интеграция с Бизнес-процессами), конструктор отчетов, возможность гибкого управления командами (Скрам, до 10 команд).
• Все возможности модуля «CRM», в том числе бизнес-процессы, смарт-процессы, складской учет в режиме 1С, 20 мультиворонок и до 500 000 товаров в каталоге.
• 1024 Гб на диске.
• Все возможности CoPilot.
• Все возможности онлайн-подписи, в том числе интеграция с CRM, автоматизация, идентификаторы и уведомления сторон в SMS и WhatsApp*.
• Неограниченное количество открытых линий и быстрые ответы.
• Все возможности работы с сайтами и 1024 Гб места для размещения сайта.
• Все возможности для маркетинга, права доступа CRM в маркетинге и до 100 000 писем за месяц в рассылках.
• КЭДО + Госключ, за исключением автоматизации роботами и триггерами.
• Сквозная аналитика: аналитические отчеты (окупаемость, влияние трафика на продажи), коллтрекинг и трекинг онлайн-рекламы.
• Весь функционал автоматизации: бизнес-процессов (счета, отпуска, командировки и т. д.), дизайнер бизнес-процессов, процессы в Ленте, цифровые рабочие места, роботы и триггеры, универсальные списки. До 20 цифровых рабочих мест и 150 смарт-процессов.

Недостатков у тарифа практически нет – в нем есть все необходимое для работы крупных команд. Единственные более-менее существенные минусы – ограниченное количество сотрудников и невозможность создания филиальной структуры. Но для этого есть «Энтерпрайз».

Тариф с неограниченными возможностями, созданный для крупных компаний, которым нужно максимально гибко управлять проектами. Что входит в возможности «Энтерпрайза»:

• Весь функционал «Профессионального »тарифа.
• Энтерпрайз позволяет подключить к Битрикс24 от 250 до 10 000 пользователей и до 25 администраторов проекта.
• Все инструменты для совместной работы, до 20 сотрудников, которые могут одновременно редактировать документ, интеграция с Single Sign-On.
• До 20 команд по методологии Скрам.
• Все возможности модуля «CRM», неограниченное количество товаров в каталоге и неограниченное количество мультиворонок.
• 3 Тб на диске.
• Все возможности работы с сайтами и 3 Тб места для размещения сайта.
• Все возможности для маркетинг, до 250 000 писем за месяц в рассылках.
• Весь функционал КЭДО + Госключ.
• До 150 цифровых рабочих мест и 1000 смарт-процессов.
• Создание филиальной сети и все возможности управления филиалами: независимая CRM, Задачи, Телефония, Бизнес-процессы и другие инструменты, полная изоляция данных, контроль, настройка, управление филиалами администраторами главного Битрикс24, в каждом филиале свои сотрудники и структура компании, десктоп- и мобильное приложение с поддержкой филиалов и многое другое.
• Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер, который позволяет ускорить работу до 10 раз, повышает производительность серверов, шифрует данные и хранит резервные копии до 30 дней.

Коробочные версии позволяют хранить все данные на собственных серверах компании, что обеспечивает высокий уровень безопасности и конфиденциальности.

Всего существует 6 коробочных тарифов Битрикс24: «Интернет-магазин + CRM», «Корпоративный портал 50», «Корпоративный портал 100», «Корпоративный портал 250», «Корпоративный портал 500», «Энтерпрайз».

Все коробочные редакции включают в себя большую часть возможностей облачного тарифа «Профессиональный» и дополнительные возможности, о которых мы сейчас расскажем.

Предназначен для компаний, которые хотят объединить возможности управления клиентами и продажами с функционалом интернет-магазина. Тариф объединяет возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24, включает в себя следующий функционал:

• Возможность подключения до 12 пользователей.
• Облачный бэкап 15 Гб.
• Экстранет.
• eCommerce-платформа.
• CoPilot.
• Модули: свои переговорки, обучение и тестирование сотрудников, новости компании, подписка на новости компании, сервис сбора идей, карьера и вакансии для сотрудников, доска объявлений компании, внутренние заявки, просмотр зарплатных листков и отпусков, служба техподдержки сотрудников, BI-аналитика.
• Возможность создания неограниченного количества сайтов, страниц, неограниченное количество места для размещения сайта (зависит от мощности ваших серверов), возможность подключения собственного домена.
• Интеграции: коннектор к MS Exchange Server 2007/2010, MS Exchange Web Mail, коннектор к MS SharePoint, интеграция с «1С:ЗУП», Active Directory/LDAP, интегратор + NTLM.
• Управление: доступно администрирование корпоративного портала, управление контентом (визуальный редактор страниц), расширенное управление правами доступа, шаблоны и кастомизация дизайна, разработка собственной бизнес-логики, контроллер для интеграции с внешним сайтом, анализ и статистика посещений.
• Из дополнительных функций в тарифе имеется, виртуальная машина (настроенное и протестированное серверное окружение для оптимальной работы системы), а также открытый API и исходный код.

«Интернет-магазин + CRM» – самый маленький коробочный тариф Битрикс24 с ограниченным количеством функционала. В нем нельзя настроить совместную работу с документами и использовать инструменты масштабирования.

Тарифы «Корпоративный портал 50», «Корпоративный портал 100», «Корпоративный портал 250», «Корпоративный портал 500» отличаются между собой только количеством пользователей, которых можно зарегистрировать в системе: 50, 100, 250 и 500, соответственно.

В них входит функционал:

• Все то же самое, что и в тарифе «Интернет-магазин + CRM».
• Онлайн Документы.
• Облачный бэкап 20 Гб.
• Совместная работа с документами, редактирование документов для 10 («Корпоративный портал 50, 100») и 20 сотрудников («Корпоративный портал 250, 500») одновременно.

Тарифы «Корпоративный портал 50, 100, 250 и 500» позволяют самостоятельно доработать интерфейс и логику бизнес-процессов вашего портала.

Тариф «Энтерпрайз» позволяет зарегистрировать в системе от 1 000 пользователей. Он включает в себя следующие функции:

• Все то же самое, что и в тарифах Корпоративный портал.
• Облачный бэкап 60 Гб.
• Многодепартаментность, которая помогает эффективно управлять сложной организационной структурой, что особенно важно в крупных компаниях с несколькими подразделениями или филиалами.
• Веб-кластер для обеспечения высокой производительности, надежности и масштабируемости системы.
• VIP поддержка 24/7.
• Совместная работа с документами, редактирование документов для 10 (Корпоративный портал 50, Корпоративный портал 100) и 20 сотрудников (Корпоративный портал 250, Корпоративный портал 500) одновременно.

Тариф охватывает максимум возможностей Битрикс24 и предназначен для компаний с несколькими офисами или компаний, объединенных в холдинги, которым необходимо обеспечить каждую из структур своим корпоративным порталом и работать с общим порталом для координации деятельности.

Каждый тарифный план Битрикс24 разработан с учетом различных потребностей бизнеса, поэтому вы точно сможете выбрать среди них оптимальное решение для вашей компании.
При выборе подходящего тарифа, важно учесть:

• Размер компании и количество пользователей. Определите, сколько сотрудников будет использовать систему. От этого будет зависеть не только тариф, но и используемые функции. Ведь чем больше сотрудников, тем больше функционала необходимо использовать для работы.

• Необходимые функции и инструменты. Оцените, какие функции вам необходимы для эффективного управления бизнесом. Например, вам могут понадобиться расширенные возможности CRM, автоматизация бизнес-процессов или функционал «1С-Битрикс: Управление сайтом».

• Необходимость интеграции. Выбирайте тариф, исходя из того, какие интеграции вам необходимо подключить.

• Облако или коробка. Если вам важно контролировать все данные и установить Битрикс24 на собственном сервере, ваш выбор – коробочная версия. Если же вам важно быстро начать работу и не задумываться о дополнительных расходах, смело используйте облако.

• Бюджет и финансовые возможности. Оцените для себя, сколько вы готовы инвестировать в программное обеспечение. Более высокие тарифные планы предоставляют больше возможностей для управления бизнесом, но также требуют больших затрат.

Перед покупкой протестируйте функции. Если вам недостаточно возможностей «Бесплатного» тарифа, включите демо-режим, который предоставит вам доступ к функционалу тарифа «Профессиональный».

Выбор тарифа Битрикс24 — это важный шаг на пути к оптимизации бизнес-процессов. Принимая решение, важно учитывать размер вашей компании, необходимые функции, бюджет и другие персонализированные параметры.

Если вы не уверены в выборе, обратитесь к нам за консультацией по телефону 8 (800) 333-66-24 или заполните форму. Мы являемся сертифицированным интегратором и золотым партнером Битрикс24 и со 100% уверенностью можем сказать, что досконально разбираемся во всех тарифах системы.

С 2016 года мы ежегодно становимся лидерами продаж Битрикс24 и разрабатываем уникальные решения как для Битрикс24, так и и собственные IT-продукты в интеграции с Битрикс24, которые помогают бизнесу работать эффективнее. Предоставляем полный спектр услуг по внедрению, доработке и настройке продукта.


*Деятельность компании Meta запрещена в РФ.